Dasar Privasi digi888 – Komitmen Perlindungan Data Anda

Pengenalan dan Skop Dasar Privasi

Dasar Privasi ini menerangkan komitmen digi888 dalam mengendalikan maklumat peribadi anda dengan penuh tanggungjawab dan ketelusan. Ia merangkumi semua data yang dikumpul semasa anda melayari platform kami, mendaftar akaun, melakukan transaksi kewangan, atau berinteraksi dengan mana-mana bahagian perkhidmatan digi888.

Dengan menggunakan platform digi888 — sama ada melalui pelayar web atau aplikasi mudah alih — anda bersetuju dengan amalan pengumpulan dan penggunaan data sebagaimana yang dijelaskan dalam dokumen ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform.

Jenis Data yang Dikumpul

digi888 mengumpul dua kategori utama maklumat — data yang anda berikan secara langsung, dan data yang dikumpul secara automatik semasa penggunaan platform.

Data yang Anda Berikan Secara Langsung

• Maklumat Pendaftaran: Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan atau pasport, alamat e-mel, dan nombor telefon
• Maklumat Alamat: Alamat tempat tinggal untuk tujuan pengesahan KYC
• Maklumat Kewangan: Butiran akaun bank, nombor akaun e-dompet, dan rekod transaksi deposit serta pengeluaran
• Dokumen Pengesahan: Salinan kad pengenalan, pasport, bil utiliti, atau dokumen lain yang dikemukakan semasa proses KYC
• Komunikasi: Rekod perbualan dengan pasukan sokongan pelanggan melalui live chat, e-mel, atau saluran lain

Data yang Dikumpul Secara Automatik

• Data Teknikal: Alamat IP, jenis dan versi pelayar web, sistem pengendalian peranti, dan resolusi skrin
• Data Penggunaan: Halaman yang dilawati, durasi sesi, permainan yang dimainkan, dan corak pertaruhan
• Data Kuki: Maklumat sesi, keutamaan bahasa, dan data yang membantu meningkatkan pengalaman pengguna
• Data Lokasi: Lokasi geografi umum berdasarkan alamat IP untuk tujuan pematuhan undang-undang

Kategori Data	Tujuan Pengumpulan	Tempoh Penyimpanan
Maklumat Pendaftaran	Pengesahan identiti, KYC, pengurusan akaun	Sepanjang akaun aktif + 5 tahun
Rekod Transaksi	Pemprosesan pembayaran, audit kewangan	7 tahun (keperluan undang-undang)
Data Penggunaan	Peningkatan platform, pencegahan penipuan	2 tahun dari tarikh pengumpulan
Data Kuki	Fungsi platform, analitik prestasi	Sehingga 12 bulan
Rekod Komunikasi	Sokongan pelanggan, resolusi pertikaian	3 tahun dari tarikh interaksi

Cara digi888 Menggunakan Data Anda

digi888 menggunakan data peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan perlu bagi menjalankan operasi platform. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan, dan mengekalkan akaun pemain anda dengan selamat
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran, dan semua urusan kewangan dengan tepat dan pantas
• Pengesahan KYC: Memenuhi keperluan undang-undang berkaitan pengesahan identiti dan pencegahan pengubahan wang haram
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penggunaan akaun tidak sah, dan manipulasi sistem
• Sokongan Pelanggan: Menyediakan bantuan yang berkesan dan menyelesaikan isu dengan lebih cepat menggunakan rekod interaksi terdahulu
• Peningkatan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik reka bentuk platform dan pengalaman pemain
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat promosi, tawaran bonus, dan berita terkini — hanya kepada pemain yang telah bersetuju menerimanya
• Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi obligasi pelaporan dan pematuhan yang dikehendaki oleh pihak berkuasa berkaitan

Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

digi888 tidak menjual atau menyewa data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, bagi memastikan platform berfungsi dengan sempurna, kami perlu berkongsi data tertentu dengan rakan kongsi yang dipilih dengan teliti dalam keadaan yang terhad:

Pembekal Perkhidmatan Pembayaran

Bagi memproses transaksi kewangan anda, maklumat pembayaran yang diperlukan dikongsi dengan pembekal perkhidmatan pembayaran yang sah dan berlesen seperti FPX, DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, dan Boost. Semua pembekal ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Penyedia Perisian Permainan

Data penggunaan permainan tertentu mungkin dikongsi dengan penyedia perisian permainan pihak ketiga yang menyediakan kandungan di platform digi888, semata-mata untuk tujuan operasi teknikal dan audit permainan.

Pihak Berkuasa Undang-Undang

digi888 mungkin perlu mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak berkuasa yang berkaitan sekiranya dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau dalam rangka siasatan jenayah kewangan yang sah.

Penyedia Perkhidmatan KYC

Bagi mengesahkan identiti pemain dengan lebih cepat dan tepat, digi888 menggunakan perkhidmatan pengesahan KYC pihak ketiga yang bertauliah. Data yang dikongsi adalah minimum dan terhad kepada maklumat yang diperlukan untuk tujuan pengesahan sahaja.

Langkah-Langkah Keselamatan Data

digi888 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan bagi melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kebocoran, atau penyalahgunaan. Antara langkah keselamatan yang digunakan:

Hak Anda Sebagai Pemain

digi888 menghormati sepenuhnya hak anda ke atas data peribadi sendiri. Sebagai pemain digi888, anda mempunyai hak-hak berikut yang boleh dilaksanakan pada bila-bila masa:

• Hak Akses: Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda
• Hak Pembetulan: Anda boleh meminta pembetulan sebarang maklumat yang tidak tepat atau lapuk dalam rekod anda
• Hak Pemadaman: Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada obligasi undang-undang penyimpanan data yang terpakai
• Hak Hadkan Pemprosesan: Anda boleh meminta supaya kami mengehadkan cara kami memproses data anda dalam keadaan tertentu
• Hak Kemudahalihan Data: Anda berhak menerima data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain
• Hak Bantah: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan digi888 melalui live chat yang tersedia 24/7. Permintaan anda akan diproses dalam masa 30 hari bekerja. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini mungkin dilanjutkan dengan notis yang akan dimaklumkan kepada anda.

Dasar Kuki (Cookies)

digi888 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa bagi meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda semasa melawat laman web.

Jenis Kuki yang Kami Gunakan

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, pengurusan sesi, dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan anda seperti pilihan bahasa dan tema paparan untuk meningkatkan keselesaan penggunaan.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara pemain menggunakan platform agar kami boleh membuat penambahbaikan yang berterusan.
• Kuki Pemasaran: Digunakan untuk memaparkan iklan dan promosi yang lebih relevan berdasarkan minat anda — hanya dengan persetujuan anda.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi sesetengah bahagian platform digi888.

Komunikasi Pemasaran

digi888 mungkin menghantar komunikasi pemasaran kepada anda dari semasa ke semasa, termasuk maklumat promosi terkini, tawaran bonus eksklusif, dan berita platform. Komunikasi ini hanya dihantar kepada pemain yang telah memberikan persetujuan semasa pendaftaran atau melalui tetapan akaun mereka.

Anda boleh berhenti menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa dengan cara berikut:

• Klik pautan "Berhenti Langganan" di bahagian bawah mana-mana e-mel pemasaran
• Kemaskini pilihan komunikasi anda dalam tetapan akaun digi888
• Hubungi sokongan pelanggan kami melalui live chat

Sila ambil perhatian bahawa berhenti daripada komunikasi pemasaran tidak akan menjejaskan e-mel transaksi penting seperti pengesahan deposit, pemberitahuan keselamatan, dan kemas kini akaun.

Pemindahan Data Antara Sempadan

Sebagai platform dalam talian global, data anda mungkin disimpan atau diproses di pusat data yang terletak di luar Malaysia. digi888 memastikan bahawa sebarang pemindahan data merentas sempadan dilakukan dengan perlindungan yang mencukupi, termasuk perjanjian pemprosesan data yang mematuhi piawaian antarabangsa yang diiktiraf.

Kami hanya menggunakan pembekal infrastruktur yang mempunyai rekod keselamatan yang kukuh dan telah mendapat pensijilan keselamatan data yang diiktiraf secara antarabangsa.

Pindaan kepada Dasar Privasi

digi888 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam operasi platform, keperluan undang-undang, atau amalan industri. Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada pemain melalui notis di platform atau melalui e-mel.

Tarikh kemas kini terkini sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini. Penggunaan berterusan platform digi888 selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan terhadap versi terkini Dasar Privasi ini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.